الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة أكدلي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمة

أكدلي هي منصة لأتمتة تأكيد طلبات التجارة الإلكترونية عبر رسائل واتساب. تهدف الخدمة لتحسين تأكيد الطلبات قبل الشحن وتقليل المرتجعات.

3. التسجيل والحساب

• يجب أن تكون لديك صلاحية قانونية لإنشاء حساب
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ومحدثة
• يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة

4. استخدام واتساب

عند استخدام خدمة تأكيد الطلبات عبر واتساب، فإنك توافق على:

• الالتزام بسياسات WhatsApp Business وMeta
• احترام طلبات العملاء بإيقاف الرسائل عند الطلب
• عدم استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوبة (سبام)
• تحمل مسؤولية المحتوى المرسل عبر حسابك

5. الأسعار والدفع

• الأسعار تعتمد على بلد المستلم وتخصم من رصيد المحفظة
• باقة PAYG مجانية، وباقة الأساسية 449 ج.م/شهر، والباقة الاحترافية 1199 ج.م/شهر (عرض المؤسسين).
• تكلفة الرسائل منفصلة عن الاشتراك وتعتمد على الاستخدام وبلد المستلم ونوع الرسالة
• توفر عرض المؤسسين والسعر النهائي يتم تأكيدهما عند الاشتراك

6. سياسة الاسترداد

تخضع طلبات الاسترداد لشروط الاشتراك والدفع المطبقة وقت الشراء، ويتم تقييمها حسب الحالة.

7. حدود المسؤولية

أكدلي غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة أو تأخر الرسائل لأسباب خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك مشاكل مزودي الخدمات الخارجيين.

8. إنهاء الخدمة

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. سيتم إيقاف الخدمة في نهاية فترة الفوترة الحالية.

9. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا على: legal@akkedli.com