سياسة الخصوصية

مقدمة

في أكدلي، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات المتجر: اسم المتجر، رابط المتجر، معلومات التكامل
• بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات المرسلة للتأكيد (رقم الطلب، بيانات العميل، المنتجات)
• سجلات الاستخدام: معلومات تقنية عن استخدامك للمنصة

كيف نستخدم المعلومات

• تقديم خدمة تأكيد الطلبات عبر واتساب
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
• التواصل معك بخصوص حسابك والتحديثات المهمة
• تحليل الاستخدام لتطوير المنصة

تكامل واتساب

نستخدم WhatsApp Cloud API الرسمي لإرسال رسائل تأكيد الطلبات والحملات المؤهلة، وفق سياسات Meta وأهلية الحساب.

• يجب استخدام قوالب معتمدة عندما تتطلب سياسات Meta ذلك
• تخضع أهلية الأرقام والحسابات لمتطلبات Meta
• قد تخضع الرسائل والحملات لحدود الإرسال المطبقة وقيود مزود الخدمة والظروف التشغيلية

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة
• للامتثال للمتطلبات القانونية
• بموافقتك الصريحة

أمان البيانات

تُشفّر بيانات اعتماد التكاملات المدعومة بواسطة التطبيق قبل حفظها، ويتم الوصول إلى بيانات كل تاجر من خلال جلسات موثقة ونطاق خاص بالحساب.

حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف حسابك وبياناتك وفق المتطلبات القانونية والتشغيلية السارية
• الانسحاب من التسويق

تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا على: privacy@akkedli.com