سياسة الخصوصية

مقدمة

في أكدلي، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات المتجر: اسم المتجر، رابط المتجر، معلومات التكامل
• بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات المرسلة للتأكيد (رقم الطلب، بيانات العميل، المنتجات)
• سجلات الاستخدام: معلومات تقنية عن استخدامك للمنصة

كيف نستخدم المعلومات

• تقديم خدمة تأكيد الطلبات عبر واتساب والمكالمات الآلية
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
• التواصل معك بخصوص حسابك والتحديثات المهمة
• تحليل الاستخدام لتطوير المنصة

تكامل واتساب

نستخدم WhatsApp Business API الرسمي كـ Meta Technology Partner معتمد لإرسال رسائل تأكيد الطلبات. هذا يعني:

• جميع الرسائل مشفرة من طرف لطرف
• نلتزم بسياسات Meta وWhatsApp للأعمال
• لا نخزن محتوى الرسائل بعد إرسالها
• بيانات العملاء تُستخدم فقط لغرض التأكيد

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة
• للامتثال للمتطلبات القانونية
• بموافقتك الصريحة

أمان البيانات

نستخدم تقنيات تشفير متقدمة (AES-256) لحماية بياناتك، ونطبق أفضل الممارسات الأمنية في تخزين ونقل المعلومات.

حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• حذف حسابك وبياناتك
• الانسحاب من التسويق

تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا على: privacy@akkedli.com